广州保利洲际酒店,这座矗立于珠江沿岸的地标性建筑,以其独特的地理位置和设计理念,为宾客提供了一个融合传统与现代的奢华体验。酒店毗连中国进出口商品交易会展馆,黄埔古港、琶洲塔和琶醍等著名景点仅数分钟车程之遥,为宾客提供了便捷的出行条件。
室内设计灵感源自中国海上丝绸之路,通过构造、材料和图案的巧妙融合,简洁而优雅地展现了古港口的风貌和广州的本地风情。酒店拥有超过三百间宽敞的江景或城景客房,以及五间风格各异的餐厅和酒吧。恰餐厅提供上等牛排,御公馆中餐厅则以地道粤菜著称,而顶楼景观餐厅和酒吧则让宾客在享受美食的同时,也能饱览珠江的壮丽景色。六楼设有洲际水疗中心、健身中心、室内恒温泳池,以及可览珠江风景的户外池畔平台,为宾客提供了全方位的休闲体验。
尽管酒店的硬件设施和服务质量都达到了高标准,但在运营过程中,也遇到了一些挑战。客户提出了以下诉求:
(1)木地板因频繁打蜡起蜡受潮变色、发霉,翘曲,脏污,使用年限短。
(2)亚克力浴缸污染发黄,消耗过多的清洁剂及人工清洁时间,但仍然不能达到酒店清洁的标准。
(3)酒店大量不锈钢基材存在氧化生锈、光泽度降低的情况,需频繁使用保养剂。
为了解决这些问题,酒店决定采用VERDI®纳米涂层
在门把手、电梯等不锈钢基材表面涂覆VERDI®纳米涂层材料,以防止氧化和锈蚀,减少保养成本。
这些措施的实施,带来了显著的改善
(1)木质地板的纹理变得更加清晰,光洁度得到提升,为宾客提供了更加舒适的居住环境。
(2)大理石台面触感光滑莹润,整体色泽统一,具有疏水疏油的特性,形成了保护层,延长了使用寿命。
(3)不锈钢材料杜绝了与外来物质发生反应的可能性,达到了防止氧化锈蚀的效果,实现了一次性施工即可提供永久保护。
通过这些细致入微的改进,广州保利洲际酒店不仅提升了自身的服务质量,也为宾客提供了更加舒适和愉悦的住宿体验。酒店的用心不仅体现在对硬件设施的维护上,更体现在对宾客需求的深刻理解和快速响应上,确保每一位宾客都能享受到无与伦比的奢华体验。
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